Netflix годами совершенствует свои рекомендации, и теперь на проблему слишком большого выбора отвечает вопросом: что вам хочется посмотреть? Во вторник компания анонсировала AI Discover — новую вкладку в своём ТВ-приложении, где появятся экспериментальные способы поиска сериалов и фильмов на базе ИИ. Первый эксперимент строится вокруг тем и настроений.
Как работает вкладка
Первую функцию описать просто. Вы выбираете тему, а Netflix показывает подходящие под неё фильмы и сериалы. Среди тем, о которых уже известно, — «Что-нибудь лёгкое», «Напугайте меня», «Семейный киновечер» и «Что-нибудь короткое», но ими список не ограничивается.
По данным одной из публикаций, темы представлены специально составленными подборками с фрагментами сериалов и фильмов. Они учитывают ваше настроение, предпочтения в просмотре, количество свободного времени, а также новинки и популярный контент.
Сам Netflix объясняет идею в своём блоге так: «То, что подходит для тихого вечера дома, может отличаться от того, что хочется посмотреть во время семейного киновечера или за несколько свободных минут». С этим трудно спорить — и столь же трудно вспомнить, когда ряд миниатюр в последний раз помог решить этот вопрос.
Как управлять результатами
Выбор темы — лишь первый шаг. Именно последующие элементы управления должны сделать эту функцию похожей скорее на разговор, чем на меню.
- Сузьте выбор. Выбрав тему, можно переходить к более конкретным и продолжать, пока не найдётся что-нибудь подходящее.
- Начните заново. Вариант «что-нибудь другое» сбрасывает поиск.
- Настройте рекомендации для каждого фильма или сериала. У каждого из них рядом с кнопками «Смотреть» и «Мой список» есть кнопка «Настроить рекомендации». С её помощью можно сохранять понравившиеся рекомендации или исключать фильмы и сериалы, которые вы больше никогда не хотите видеть среди предложений.
Возможность исключения важнее, чем кажется. Если вы сообщите Netflix, что рекомендация вам не нравится, приложение должно это запомнить. Любой, у кого один случайно просмотренный документальный фильм на месяц перекроил главную страницу, оценит этот замысел.
«Интеллектуальный слой»
По словам Netflix, AI Discover работает на «новом интеллектуальном слое, который мы разрабатываем: он реагирует в реальном времени на то, что сообщают нам пользователи, и продолжает учиться». На этом всё доступное техническое описание заканчивается.
В публикациях не говорится, какие модели лежат в основе системы, чем она отличается от существующей системы рекомендаций и какая часть контента отбирается автоматически, а какая — вручную. В одном материале говорится об «отобранном» контенте, а в названии вкладки есть слово «AI», так что соотношение читателю остаётся додумывать самому.
В одной из публикаций этот шаг трактуют как попытку Netflix упростить навигацию по растущему каталогу, сместив акцент с бесконечной прокрутки на более персонализированный поиск контента. Это интерпретация, а не заявленная Netflix цель, пусть и вполне логичная.
Экспериментальная кухня — по замыслу
Netflix описывает AI Discover как свою «экспериментальную кухню» — место, где можно «пробовать новые рецепты поиска контента». Компания говорит, что отзывы пользователей помогут решить, какие функции сохранить или улучшить, прежде чем включать их в основной интерфейс Netflix.
Такая подача даёт компании некоторую свободу манёвра. Вкладку, обозначенную как эксперимент, можно переделать, урезать или тихо закрыть, и никто не назовёт это провалом. У функции, выпущенной на главном экране, таких путей отступления меньше.
Кому и когда станет доступна вкладка
Запуск идёт постепенно и пока ограничен. AI Discover сначала появляется у пользователей в США, которые пользуются Netflix на английском языке на поддерживаемых телевизорах. По данным одной из публикаций, Netflix планирует открыть доступ к вкладке большему числу пользователей в ближайшие недели.
Если функция вам доступна, в верхней панели навигации ТВ-приложения появится кнопка «Discover». Рядом с ней будут значок красного самоцвета и пометка «Новое». Если кнопки пока нет, то, судя по источникам, остаётся лишь запастись терпением.
В публикациях не уточняется, какие телевизоры входят в число поддерживаемых и появится ли эта функция на телефонах и планшетах, а также на других языках и в других странах.
Контекст
В одной из публикаций анонс соседствует с менее радостными новостями. Netflix недавно уволил около 1 000 сотрудников на фоне замедлившегося роста и сообщений о том, что пользователи стали меньше смотреть контент на сервисе. Эта деталь встречается лишь в одном материале и описывает контекст, а не причину происходящего. Ни в одной из публикаций не утверждается, что увольнения связаны с новой вкладкой.
Тем не менее у стримингового сервиса, который хочет, чтобы зрители быстрее находили, что посмотреть, есть очевидная причина обращать внимание на то, сколько времени они тратят на поиски. Справляются ли с этим тематические подборки лучше, чем привычные ряды рекомендаций, — вот на какой вопрос должна ответить «экспериментальная кухня».
Чего мы пока не знаем
- Как работает новый интеллектуальный слой и на каких данных его обучали.
- Какие функции появятся в этой вкладке после тематических подборок.
- Какие эксперименты, если такие вообще будут, перейдут в основной интерфейс Netflix.
- Когда вкладка станет доступна за пределами группы пользователей из США, использующих Netflix на английском языке на поддерживаемых телевизорах.
По словам Netflix, компания годами совершенствует то, как вы находите контент. Новая вкладка — это негласное признание: возможно, следующий шаг — просто спросить вас.