Google создала корзину покупок, которая следует за вами по всему интернету, и появилась она как раз к сезону, когда корзины наполняются до отказа. Universal Cart, впервые показанная на Google I/O в мае, в четверг начала появляться у пользователей в США в Google Search и приложении Gemini. Главный посыл — порядок и экономия. Запуск за несколько недель до Чёрной пятницы намекает, что Google тоже заметила, как люди распоряжаются своими кошельками в ноябре.
Что на самом деле представляет собой Universal Cart
Идея настолько проста, что её легко объяснить родственнику за ужином. Вы находите что-то по душе, сохраняете и идёте дальше. Когда вы возвращаетесь, товар и ваш прогресс по-прежнему на месте, так что не нужно искать тот же товар второй раз или начинать с нуля.
«Универсальность» означает, что корзина не привязана к одному магазину. Она собирает товары разных продавцов в одном месте и работает в разных продуктах Google. Добавляйте товары во время общения в приложении Gemini, затем ещё — через AI Mode в Search, и всё окажется в одной корзине.
Google также планирует связать Universal Cart с Gmail и YouTube. Когда именно — компания не сообщила. До тех пор корзина живёт в двух местах — всё равно на одно больше, чем коллекция вкладок в браузере у большинства людей.
Что корзина делает после сохранения
Корзина, которая только запоминает товары, была бы просто закладкой с амбициями. Google поручила этой корзине несколько самостоятельных задач.
- Уведомления о ценах и наличии. Google уведомит вас, когда сохранённый товар подешевеет или когда то, чего не было в наличии, снова появится в продаже. Это заменяет привычку обновлять сайты пяти продавцов в пяти вкладках.
- Промокоды. Корзина может показывать найденные ею подходящие промокоды рядом с сохранёнными товарами.
- Анализ привилегий по картам. Во взаимодействии с Google Wallet она может проанализировать преимущества сохранённых вами кредитных карт и подсказать, какой из них выгоднее расплатиться.
Ни одна из этих возможностей сама по себе не экзотика. Сервисы отслеживания цен и расширения для поиска купонов существуют уже много лет. Разница в том, что теперь они находятся там, где вы и так уже ищете информацию и общаетесь, а не в расширении, которое вы установили и забыли.
Оформление заказа
На завершающем этапе у вас два варианта. Можно оплатить покупку прямо из корзины через Google Wallet или перенести товары в корзину самого продавца и оформить заказ привычным способом. Продавцы, вероятно, оценят второй вариант: им обычно нравится, когда покупатели приходят на их собственные сайты.
На техническом уровне оформление заказа связано с Universal Commerce Protocol от Google, или UCP. Google представила UCP в начале этого года как открытый стандарт, призванный помочь ИИ-агентам и продавцам взаимодействовать на разных этапах покупки, включая оформление заказа. По сути, Universal Cart — продукт для конечных пользователей, построенный поверх этой инфраструктуры.
Часть большой ставки
Universal Cart пополняет набор ИИ-функций для покупок, которые уже есть у Google. Одна из них — поиск товаров в формате диалога в AI Mode. Другая — «Let Google Call»: ИИ-агент звонит в ближайшие магазины и спрашивает, есть ли нужный товар в наличии. (Где-то сотрудника магазина вежливо допрашивает программа. Теперь будущее розничной торговли выглядит так.)
Google далеко не единственная, кто этим занимается. OpenAI и Meta запустили агентных ассистентов, способных совершать покупки в интернете от имени пользователя, а Amazon добавила собственные функции агентной коммерции. Shopify также объявила, что открывает свою платформу для большего числа ИИ-агентов, которые хотят просматривать представленные на ней товары и покупать их. Общая ставка — на то, что чат-боты станут ценнее, если смогут действовать, а покупка товаров — самое очевидное действие.
Что пока неясно
Сообщения о запуске скупы на некоторые подробности, которые могли бы заинтересовать осторожного покупателя. Ни в одном не говорится, какие продавцы поддерживаются на старте, предусмотрены ли какие-либо комиссии и как Google решает, какие промокоды показывать. Запуск ограничен США, а сроков интеграции с Gmail и YouTube нет.
Есть и вопрос о том, на кого в конечном счёте работает эта корзина. Она призвана помочь вам поддерживать порядок и экономить, но при этом сделает покупки максимально простыми — а у этой возможности есть и обратная сторона. Инструмент, который сообщает о снижении цены, полезен. Инструмент, с которым тратить деньги настолько легко, что вы забываете, что собирались экономить, — не менее эффективный продукт, просто уже для другой стороны.
Итог
Google взяла старейшую функцию электронной коммерции и добавила к ней слой ИИ, кошелёк и открытый протокол. Хотят ли покупатели, чтобы робот наполнял их корзину, ещё только проверяется на практике, и нынешний сезон праздничных покупок станет первым настоящим экзаменом.