Netflix hat jahrelang an seinen Empfehlungen gefeilt. Seine Antwort auf das Problem der übergroßen Auswahl lautet nun: dich fragen, worauf du gerade Lust hast. Am Dienstag kündigte das Unternehmen „AI Discover“ an, einen neuen Tab in seiner TV-App, der Platz für experimentelle, KI-gestützte Möglichkeiten bieten soll, eine Serie oder einen Film zu finden. Beim ersten Experiment dreht sich alles um Themen und Stimmungen.
Was der Tab bietet
Die erste Funktion lässt sich leicht beschreiben. Du wählst ein Thema aus, und Netflix zeigt passende Titel an. Zu den bislang genannten Themen gehören „Etwas Leichtes“, „Zum Gruseln“, „Filmabend mit der Familie“ und „Für zwischendurch“. Daneben gibt es noch weitere.
Einem Bericht zufolge sind die Themen kuratiert und enthalten Ausschnitte aus Serien und Filmen. Sie orientieren sich an deiner Stimmung, deinen Sehvorlieben, der Zeit, die du hast, oder daran, was neu und gerade angesagt ist.
Netflix selbst wirbt in seinem Blogbeitrag damit, dass „das, was für einen ruhigen Abend zu Hause passend klingt, bei einem Filmabend mit der Familie oder für ein paar freie Minuten ganz anders aussehen kann“. Dagegen lässt sich schwer etwas einwenden. Genauso schwer fällt es allerdings, sich daran zu erinnern, wann eine Reihe von Vorschaubildern diese Frage zuletzt geklärt hat.
Die Ergebnisse steuern
Ein Thema auszuwählen ist nur der erste Schritt. Mit den anschließenden Bedienelementen versucht die Funktion, sich weniger wie ein Menü und mehr wie ein Gespräch anzufühlen.
- Weiter eingrenzen. Nach der Auswahl eines Themas kannst du spezifischere Themen auswählen und so lange weitermachen, bis etwas Passendes auftaucht.
- Von vorn beginnen. Eine Option namens „Etwas anderes“ setzt die Suche zurück.
- Empfehlungen pro Titel anpassen. Bei jedem Titel gibt es neben „Abspielen“ und „Meine Liste“ die Schaltfläche „Empfehlungen anpassen“. Damit kannst du Empfehlungen speichern, die dir gefallen, oder Titel ausschließen, die dir nie wieder vorgeschlagen werden sollen.
Die Möglichkeit zum Ausschließen ist wichtiger, als sie klingt. Wenn du Netflix mitteilst, dass dir ein Vorschlag nicht gefällt, soll sich die App das merken. Wer schon einmal erlebt hat, wie eine einzige zufällig angesehene Dokumentation die Startseite einen Monat lang umgekrempelt hat, wird die Absicht zu schätzen wissen.
Die „Intelligenzebene“
Netflix zufolge basiert AI Discover auf „einer neuen Intelligenzebene, an der wir arbeiten, die in Echtzeit darauf reagiert, was uns Mitglieder mitteilen, und die weiter dazulernt“. Das ist die gesamte technische Beschreibung, die vorliegt.
Die Berichte verraten nicht, welche Modelle dahinterstecken, wie sich das Ganze vom bestehenden Empfehlungssystem unterscheidet oder welcher Anteil der Auswahl automatisiert beziehungsweise von Hand kuratiert ist. Das Wort „kuratiert“ taucht in einem Bericht auf, und „AI“ steht im Namen des Tabs. Wie sich beides aufteilt, bleibt damit der Fantasie der Leser überlassen.
Ein Bericht deutet den Schritt als Versuch von Netflix, den Zugang zu einem wachsenden Katalog zu erleichtern und die Suche nach Inhalten vom endlosen Scrollen hin zu stärker personalisierten Vorschlägen zu lenken. Das ist eine Interpretation und kein ausdrücklich genanntes Ziel von Netflix, wenn auch eine plausible.
Eine Testküche – ganz bewusst
Netflix bezeichnet AI Discover als seine „Testküche“, einen Ort, um „neue Rezepte zum Entdecken auszuprobieren“. Rückmeldungen der Nutzer sollen dem Unternehmen nach eigener Aussage dabei helfen, zu entscheiden, welche Funktionen beibehalten oder verbessert werden, bevor sie in das reguläre Netflix-Erlebnis einfließen.
Diese Einordnung verschafft dem Unternehmen Spielraum. Ein als Experiment gekennzeichneter Tab lässt sich umgestalten, verkleinern oder still und leise wieder einstellen, ohne dass jemand von einem Fehlschlag spricht. Eine Funktion, die direkt auf der Startseite eingeführt wird, bietet weniger solcher Auswege.
Wer den Tab bekommt und wann
Die Einführung erfolgt schrittweise und ist zunächst begrenzt. AI Discover startet in den USA für Mitglieder, die Netflix auf unterstützten Fernsehern auf Englisch nutzen. Einem Bericht zufolge plant Netflix, den Tab in den kommenden Wochen weiteren Nutzern bereitzustellen.
Wenn die Funktion für dich verfügbar ist, siehst du in der oberen Navigationsleiste der TV-App eine Schaltfläche namens „Entdecken“. Sie ist mit einem roten Edelsteinsymbol und dem Hinweis „Neu“ versehen. Falls du sie noch nicht siehst, bleibt den Quellen zufolge nur Geduld.
Aus den Berichten geht weder hervor, welche Fernseher unterstützt werden, noch ob die Funktion auch auf Smartphones und Tablets oder in anderen Sprachen und Ländern verfügbar sein wird.
Der Hintergrund
Einer der Berichte stellt die Ankündigung neben weniger erfreuliche Nachrichten. Netflix hat kürzlich rund 1.000 Beschäftigte entlassen; zugleich hat sich das Wachstum verlangsamt, und die Nutzer verbringen Berichten zufolge weniger Zeit mit dem Dienst. Dieses Detail findet sich nur in einem Bericht und liefert Kontext, keine kausale Erklärung. Keiner der beiden Berichte behauptet, dass die Entlassungen und der neue Tab zusammenhängen.
Dennoch hat ein Streamingdienst, der möchte, dass Menschen schneller etwas zum Anschauen finden, einen offensichtlichen Grund, sich dafür zu interessieren, wie viel Zeit sie mit der Suche verbringen. Ob thematische Vorschläge das besser leisten als die bisherigen Empfehlungsreihen, soll die „Testküche“ klären.
Was wir noch nicht wissen
- Wie die neue Intelligenzebene funktioniert oder womit sie trainiert wurde.
- Welche Funktionen unter demselben Tab auf die themenbasierte Funktion folgen werden.
- Welche Experimente es überhaupt in das reguläre Netflix-Erlebnis schaffen werden.
- Wann der Tab über die Gruppe der Nutzer hinaus verfügbar sein wird, die Netflix in den USA auf unterstützten Fernsehern auf Englisch verwenden.
Netflix sagt, es feile schon seit Jahren daran, wie du Inhalte entdeckst. Der neue Tab ist das leise Eingeständnis, dass der nächste Schritt vielleicht darin besteht, dich einfach zu fragen.