Meta brauchte etwa 15 Jahre, um Instagram auf das iPad zu bringen. Sein KI-Assistent Muse schaffte den Sprung in rund einem Monat – ein flotterer Zeitplan für ein Produkt, das mehr kann, als einen größeren Bildschirm mit Text zu füllen.
Eine eigene iPad-App, dazu neue Konnektoren
Meta hat Muse um native iPad-Unterstützung erweitert. Der Assistent war am 8. September für iOS und Android gestartet. Die iPad-Version soll das größere Display und die Multitasking-Funktionen des Tablets besser nutzen, dabei aber ein ähnliches grundlegendes Nutzererlebnis wie die iPhone-App bieten.
Muse hat auch seine Liste angebundener Dienste erweitert. Nutzer können Tools wie Asana, Canva, Dropbox, Figma, QuickBooks, GitHub, Klaviyo und Zoom sowie Notion und Granola verknüpfen. Auch Werbekonten bei Meta gehören zu den neueren Anbindungen.
Für kleine Unternehmen, so Meta, können Nutzer Muse ein Geschäftsziel vorgeben und den Assistenten Aufgaben wie Marketing, Kundenpräsentationen und neue Produktseiten planen lassen. Damit geht der Assistent über das Beantworten von Fragen hinaus und bewegt sich hin zum Erledigen von Aufgaben über verschiedene Konten hinweg. Das ist gerade deshalb nützlich, weil die Frage, welche Dienste man verknüpft, dadurch an Tragweite gewinnt.
Nutzer wählen selbst aus, welche Dienste sie verknüpfen und bei welchen sie sich anmelden. Muse kann bei der Verwaltung von E-Mails, Besprechungen und Rechnungen helfen und Aufgaben wie Reservierungen, Lebensmittelbestellungen und Einkäufe übernehmen.
Websites bleiben eine Hürde für den Agenten
Meta hat außerdem Handelspartner wie Best Buy, Gap, Sephora, Walmart und Wayfair hinzugefügt. Diese Anbindungen ermöglichen es Muse, auf den Websites der Händler einzukaufen und Transaktionen für Nutzer abzuschließen.
Es gibt allerdings einen praktischen Haken. Manche Websites können automatisierte Agenten für unerwünschte Bots halten und sie blockieren. Meta erklärte, gemeinsam mit Branchenpartnern an einem offenen Standard zu arbeiten, über den sich persönliche KI-Agenten gegenüber Unternehmen identifizieren könnten. Damit hätten diese Unternehmen eine Möglichkeit, autorisierte Agenten von weniger erwünschten Varianten zu unterscheiden.
Das Signal für die Nutzerakzeptanz: Schätzungen von Sensor Tower zufolge wurde Muse seit seinem mobilen Start mehr als 6,6 Millionen Mal installiert. Laut Berichten über den Start stand die App außerdem mehrere Wochen lang auf Platz eins der kostenlosen Apps im App Store von Apple.
Die schnelle iPad-Veröffentlichung von Meta steht im Kontrast zur langen Wartezeit bei Instagram, auch wenn der Vergleich Grenzen hat. Muse hat eine textlastige Benutzeroberfläche, die weniger von der Anordnung von Bildern und Videos abhängt als die Oberfläche einer Social-Media-App. Eine Tablet-Version lässt sich daher möglicherweise einfacher bereitstellen, auch wenn der Zeitpunkt zugleich den Fokus von Meta auf KI widerspiegelt.
Ein größerer Bildschirm erleichtert die Nutzung von Muse. Allein dadurch wird die Entscheidung, einem Agenten Zugriff auf die eigenen Konten zu gewähren, jedoch nicht weniger weitreichend.